Pode visualizar o seu recibo de vendas na sua área de cliente.
Basta aceder à sua conta, seleccionar a secção Encomendas ou Histórico de Compras e, em seguida, escolher a transacção desejada. Aí encontrará a opção para visualizar ou descarregar o respectivo recibo.
Caso necessite de assistência adicional, não hesite em contactar-nos.

Para efectuar a devolução de um artigo, siga os seguintes passos:

1. Aceda à sua área de cliente e seleccione a encomenda correspondente.

2. Clique na opção Devolver Artigo ou Solicitar Devolução.

3. Preencha o formulário de devolução, indicando o motivo.

4. Embale o artigo de forma segura, de preferência na embalagem original.

5. Siga as instruções para o envio — poderá ser fornecida uma etiqueta de devolução ou indicação do ponto de entrega.

Importante: Verifique sempre os prazos e condições da nossa política de devoluções.
Caso tenha alguma dúvida, estamos inteiramente ao dispor para o ajudar.

Alguns dos artigos indicados como “fora de stock” poderão ser repostos em breve.
A reposição depende da disponibilidade junto dos nossos fornecedores. Recomendamos que active a opção Notificar quando disponível, caso esteja visível na página do produto, para ser informado assim que o artigo voltar ao stock.

Em alternativa, poderá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter informações mais específicas sobre determinado artigo.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Pode enviar o seu pedido através dos seguintes meios:
– Correio electrónico: Envie-nos a sua mensagem para o endereço indicado na secção Contactos do nosso sítio.
– Formulário de contacto: Disponível na nossa página oficial, bastando preencher os campos requeridos.
– Linha de apoio ao cliente: Caso prefira, poderá contactar-nos telefonicamente durante o horário de atendimento.

Se estiver a referir-se a um pedido de troca, devolução ou assistência, por favor indique-nos o tipo de pedido para que o possamos encaminhar devidamente.

Estamos ao seu dispor para o que for necessário.